После новогодних праздников в торгово-офисном центре «Первомайский» торжественно открылась государственная аптека. Перед собравшимися выступила генеральный директор областного государственного унитарного предприятия «Фармация» Ирина Бахлина:
- Сеть наших аптек хорошо известна не только в Твери, но и в области. Что отличает нас от других учреждений подобного рода? Самое главное то, что, являясь аптекой государственной, мы гарантируем контроль качества реализуемой продукции. Согласно договору с Центром контроля качества, все поступающие к нам лекарственные средства проходят обязательный лабораторный контроль и только после этого, при отсутствии замечаний, попадают в аптечный оборот. Второй немаловажный момент — привлекательная ценовая политика. В этом вы сами можете убедиться, посетив аптеку.
Будучи ориентированными на постоянную работу с потребителями, в «Фармации» был открыт «стол справок», куда можно обратиться с любым вопросом (8 (4822) 43-43-00). Также ежемесячно (каждую последнюю субботу месяца) проводятся «социальные дни», когда посетителям предоставляется 10 % скидка на весь ассортимент товара.
Ассортимент рассчитан на все категории граждан. Обращаем внимание — здесь также будет осуществляться отпуск медикаментов по бесплатным и льготным рецептам. В дальнейшем будем рассматривать вопросы и о предоставлении дополнительных услуг — таких, как измерение давления, консультация врача, индивидуальный заказ лекарственных препаратов, в том числе рецептурно-производственных лекарственных форм, которые по-прежнему пользуются популярностью у врачей стационаров и поликлиник.
За прошедший месяц в «Фармацию» поступило немало звонков как со словами благодарности, так, увы, с нареканиями, касающимися, в первую очередь, качества обслуживания посетителей. Жаловались на длинные очереди, недоброжелательное отношение со стороны сотрудников. Руководство «Фармации» приносит свои извинения жителям, признавая, что работу аптеки пришлось начинать в сложной ситуации нехватки фармацевтов и провизоров. Сейчас принимаются все меры для исправления ситуации, делается все для выполнения социально значимых фармацевтических услуг — подтверждения статуса СОЦИАЛЬНОЙ АПТЕКИ.
Елена ВЛАДИМИРОВА/Наша жизнь
